凡是定义为“C”级别的工厂，是指其违反了Inditex外部供应商行为守则，在审核中被发现严重违规项。如贵厂期望与Inditex维持良好合作，需以书面形式确认启动“整改计划“，贵厂在INDITEX系统中的等级也将相应地变更为“C-SubjecttoCAP”(或者C-CAP)
一旦C-CAP启动，贵工厂需采取一系列行之有效的整改措施，以达到最终目标，即：提高员工福祉，确保员工权益。上次审核发现的所有问题点，应该在最长6个月的时间内被认真评估并完成整改。C-CAP结束阶段，我们会安排一次跟进审核为工厂重新评级。C-CAP流程具体如下：
1、启动
我们将安排启动会议讨论审核中发现的违规项，以实现在合理的时间内完成整改。与会者至少应包括： Inditex可持续发展部门本地专员，工厂可持续发展部门代表或相关责任人。如面对面会议不可实现，可以视讯会议代替。如以上两者都不适用，可以通过正式邮件启动。
2、初始阶段
在这一阶段，贵厂需要完成书面整改计划的制定，并将该文件连同整改证明文件（包括现场照片和文件 记录等）发给Inditex可持续发展部门本地专员。在启动会议与中期核查之间，Inditex可持续发展部门本地专员也将联系贵厂整改计划负责人，以获知整改进度，为工厂整改提供意见与建议，为即将到来的中期核查做好准备。
3、中期核查
Inditex验厂可持续发展部门本地专员将在三个月后安排一次中期核查，目的在于核实工厂在既定时间内推进整改的有效性。本次核查可以是现场或线上进行。在此阶段，如严重违规项仍未整改完毕或新的严重违规项被发现，整改流程可能被提前终止，贵厂将在系统中被锁定，不得进行任何INDITEX订单的生产。如届时有补救计划仍在工厂进行中（如童工补救或外籍劳工补救计划），该补救计划不得因工厂被锁定而终止。
可能导致工厂整改失败的主要严重违规项：
-违背员工意愿迫使其工作，胁迫且对员工造成负面后果
-员工年龄低于16周岁
-对员工严重的虐待或严重的即时的身体伤害
-非法克扣员工工资
-无协议下的社保债务
-最低工资不达标
-贿赂或贪腐行为
-外国劳工无工作许可或居住许可
-文件资料缺乏透明度（假资料或拒绝提供）
-违规外发
-其他任何被认为严重的问题
4、收尾阶段在中期核查和C-CAP结束之间，Inditex可持续发展部门本地专员将再次联系您确认整改进度，以确保您已准备好接受跟进审核。
5、CAP结束日
在最长六个月整改期限内，Inditex将安排跟进审核以重新评估工厂的合规情况。
-如升级为A或B级别，贵厂可以继续与Inditex的良好合作；-如仍为C级别，贵厂不能接受Joinlife订单；-如降级为D级别，贵厂将被锁定，不得生产任何INDITEX订单
重要提醒：重要提醒：若在整改过程中发现新的严重违规项，或整改计划无法顺利推进，Inditex保留在整改期限内随时终止C-CAP整改的权利。
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